Firmanavn: E-Bike Helper
Kontaktoplysninger: Support@ebikehelper.com


1. Tjenester og produkter

E-Bike Helper yder assistance til Strøm-cykelejere og hjælper dem med at finde komponenter og tilbehør, der genopretter deres cykler til optimal ydeevne. Vi tilbyder produkter som batterier, kurvsystemer og andet vigtigt cykeltilbehør. Vores support dækker alle produkter købt direkte hos os.

Bemærk venligst, at vi ikke yder kundesupport til problemer relateret til Strøm Bikes som virksomhed.

2. Betaling og prisfastsættelse

Accepterede betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Visa, Google Pay og paypal.
Betalingsbehandling: Pengene vil blive trukket fra din konto kort efter købet.

Forsalgsmeddelelse:
Da vi er den eneste leverandør af Strøm-komponenter på markedet, er alle komponenter tilgængelige på forsalg, med levering planlagt til foråret 2025. Bemærk venligst, at der er et begrænset udbud af produkter, og forsendelsestidslinjen kan variere. Ved køb anerkender du, at der er tale om et forsalg.

3. Persondata og GDPR-overholdelse

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med GDPR retningslinjer. Vi indsamler personlige data for at behandle ordrer, yde kundesupport og forbedre din oplevelse med vores tjenester.

Typer af indsamlet data:
- Navn, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og forsendelsesadresse.
-Brugsdata (f.eks. browsertype, IP-adresse).

Hvordan bruger vi dine data?
-At opfylde ordrer og yde support.
-For at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
-At sende relevante opdateringer, tilbud og kampagner.

4. Oplysninger om forudsalg og forsendelse

På grund af det begrænsede udbud af Strøm-komponenter, tilbyder vi produkter på forsalg, med forsendelse planlagt til foråret 2025. Vær opmærksom på, at som den eneste markedsudbyder af Strøm-komponenter, behandles ordrer baseret på tilgængelighed, og forsendelsen vil ske som så snart der er lager.

Ved at købe bekræfter du, at du er klar over, at dette er et forsalg, og accepterer den potentielle forsinkelse i modtagelse af dine produkter.

5. Installation og support

Mens mange af vores komponenter kan installeres af Strøm-cykelejere ved hjælp af grundlæggende værktøjer, giver vi detaljerede vejledninger til at hjælpe med installationsprocessen. Hvis du foretrækker det, kan professionel monteringshjælp arrangeres.

Vi tilbyder fuld support til de produkter, der er købt via vores platform. Vi tilbyder dog ikke teknisk support til problemer relateret til Strøm som virksomhed.

6. Ansvarsbegrænsninger

E-Bike Helper er ikke ansvarlig for nogen direkte eller indirekte skader, tab af fortjeneste eller andre følgeskader relateret til installation eller brug af vores produkter. Vores ansvar er begrænset til købsprisen for den pågældende vare.

7. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse servicevilkår til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret via vores hjemmeside eller via e-mail. Ved at fortsætte med at bruge vores tjenester efter ændringer er foretaget, accepterer du de opdaterede vilkår.