AGB

Ebike Helper und ebikehelper.com werden betrieben von:

Irmann Mobility ApS
Porsvej 6
9000 Aalborg
Dänemark
CVR-nr. (dänische Unternehmensnummer): 46677439
E-Mail: support@ebikehelper.com

Wir antworten auf Dänisch, Deutsch, Niederländisch und Englisch.

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe auf ebikehelper.com. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die Bedingungen in der Fassung, die zu diesem Zeitpunkt gilt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Prüfen Sie, ob die Angaben darin stimmen, und schreiben Sie uns, wenn nicht.

Alle Preise sind in dänischen Kronen oder Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten für Ihre Bestellung sehen Sie an der Kasse, bevor Sie bezahlen.

Sie bezahlen mit einer der Zahlungsarten, die an der Kasse angezeigt werden.

Wir liefern nach Dänemark und in die übrige EU. Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Dänemark verschickt. Eine Abholung ist nicht möglich.

Die Lieferung nach Dänemark dauert in der Regel 5-6 Tage ab Bestellung, in die übrige EU in der Regel 7-10 Tage. Batterien brauchen länger, weil sie als Gefahrgut verschickt werden.

Bei einer Vorbestellung steht die voraussichtliche Lieferzeit beim Artikel. Wenn nichts anderes vereinbart ist, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss.

Die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie die Ware erhalten haben. Ist das Paket bei der Lieferung beschädigt, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.

So widerrufen Sie. Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an support@ebikehelper.com mit, bevor die Frist abläuft. Sie können dafür das Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden, müssen es aber nicht. Es muss nur eindeutig sein, dass Sie den Kauf widerrufen.

Rücksendung. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Die Adresse lautet:

Irmann Mobility ApS
Porsvej 6
9000 Aalborg
Dänemark

Eine Batterie muss nach den Vorschriften für Lithiumbatterien als Gefahrgut verschickt werden. Das kann mehr kosten als ein normales Paket, und auch diese Kosten tragen Sie selbst.

Zustand der Ware. Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sind Sie mit der Ware über das hinaus umgegangen, was zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, können wir den dadurch entstandenen Wertverlust von dem Betrag abziehen, den Sie zurückbekommen.

Wenn Sie widerrufen, zahlen wir Ihnen den Betrag zurück, den Sie für die Ware bezahlt haben, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung erstatten wir nicht.

Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können mit der Rückzahlung jedoch warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Wir zahlen mit derselben Zahlungsart zurück, die Sie verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren an.

Sie haben 2 Jahre Gewährleistung nach dem dänischen Kaufgesetz (købeloven). Sie gilt für Mängel, die die Ware schon hatte, als Sie sie erhalten haben. Sie gilt nicht für Verschleiß und nicht für Schäden durch falsche Benutzung oder falsche Montage.

Sie müssen einen Mangel innerhalb einer angemessenen Frist melden, nachdem Sie ihn entdeckt haben. Eine Meldung innerhalb von 2 Monaten ist immer rechtzeitig. Schreiben Sie an support@ebikehelper.com mit einer Beschreibung des Mangels und wenn möglich einem Foto.

Ist Ihre Reklamation berechtigt, tragen wir die angemessenen Kosten für die Rücksendung der Ware. Sie erhalten dann nach den Regeln des dänischen Kaufgesetzes eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte zuerst an support@ebikehelper.com.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie bei Nævnenes Hus Beschwerde einlegen: Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, können Sie sich an Forbruger Europa wenden, forbrugereuropa.dk.

Diese Bedingungen und alle Käufe auf ebikehelper.com unterliegen dänischem Recht. Streitigkeiten werden vor den dänischen Gerichten entschieden. Wohnen Sie in einem anderen EU-Land, behalten Sie den Schutz, den Ihnen die Verbraucherschutzvorschriften Ihres eigenen Landes geben.

Füllen Sie das Formular nur aus und senden Sie es uns zu, wenn Sie den Kauf widerrufen möchten.